月額費用について

月額費用にはサポート料金、サーバ料金がが含まれています。

また、プロバイダ料金や通話料金は別途キャリアへお支払いください。

詳しくは価格・料金プランのページをご確認ください。

 

(関連ページ)


IP電話機の設定変更につて

IP電話機の設定変更につては、オペレーションセンターからリモートでの作業となりますので、お客様の操作は必要ありません。

設定変更につてはカスターサポートまでご連絡ください。

 

(関連ページ)


IP電話機の配線について

IP電話(IPフォン)は従来型の電話機と違い、電話配線が不要でPCと同じLAN配線を利用します。

(必要な機器)

  1. PoEスイッチングハブ、もしくは、一般的なスイッチングハブ。
  2. OAタップ(電源タップ) ※PoEスイッチングハブを利用する場合は不要です。
  3. インターネットルータ。

ご購入や工事についてはサポートまでご連絡ください。

 

(関連ページ)


発信可能番号帯(03番号や0120番号など)

下記の番号帯にクラウド上から発信可能です。

  • 03番号(東京)や06番号(大阪)などの固定電話番号
  • 090、080、070の携帯電話やPHS番号
  • 050番号のIP電話番号
  • 0120番号と0800番号のフリーダイヤル番号

また、下記の番号へはクラウド上から発信できません。

  • 117の時報サービス
  • 104の番号案内サービス
  • 115の電報サービス(0120-759-560は可能)
  • 171の災害伝言ダイヤル
  • 0570のナビダイヤルサービス

Windows版 3cx ソフトフォンでクリックコールが出来ない

Windows版3CXソフトフォンはクリックコールに対応しておりますが、リンクをクリックしても通話が開始されない場合は下記URLを参照のうえ修正プログラムをインストールしてください。

Outlook でハイパーリンクが機能しない
http://support.microsoft.com/kb/310049/ja

Fix it のアイコンをクリックして修正プログラムをダウンロードしてください。