「FAQ : スマホ内線・アプリ・ソフトフォンについて」カテゴリーアーカイブ

推奨利用環境

利用する際には下記の環境を推奨します。

これら以外の環境でのご利用は、トラブルが発生しやすくなります。

■推奨環境

  1. 法人向け光インターネット環境
  2. LTEもしくは同等のモバイル環境
  3. 5GHz帯 Wi-Fi環境
  4. PoEスイッチLAN環境
  5. 法人向けルータ
  6. Windows7以上

■非推奨環境

  1. ADSLインターネット環境
  2. 3Gモバイル環境
  3. テザリングモバイル環境
  4. 2.4GHz帯 Wi-Fi環境
  5. 仮想OS環境
  6. 3CX以外の音声アプリを利用している環境

Windows バージョン 3CXソフトフォンの初期設定

Windowsの3CXソフトフォンの初期設定を掲載しています。

Windows スマホバージョン 3CXソフトフォン初期設定方法。

クラウドIPビジネスフォン(PBX)Flat-PhoneをWindows スマホバージョンで快適に利用するには、下記の手順で設定を行ってください。

必ず、ヘッドセットを設定のうえ、下記操作を行ってください。

推奨ヘッドセット:ゼンハイザーUSBヘッドセット

 

  1. Windows スマホバージョンのソフトフォンを起動して、右下のアイコンをクリック。

  2. オーディオオプションのメニューをクリック。

  3. マイクメニュー下のプルダウンメニューをクリックし、ヘッドセットマイクを選択。

  4. スピカー下のプルダウンメニューをクリックし、ヘッドセットイヤフォンを選択。

以上です。

ご不明点がありましたらカスターサポートまでご連絡ください。

Androidアプリ・Windows 3CX ソフトフォンの終了方法

Androidアプリ・Windows 3CX ソフトフォンの終了方法はメニューから行います。

Androidバージョン

本体の赤枠①のメニューボタンをタップし、赤枠②Exitをタップしください。

 

Windowsバージョン

本体の赤枠①の設定ボタンをクリックし、赤枠②アプリケーションを終了するをクリックしください。

バージョン14の場合

 

バージョン15の場合

 

ご不明点がありましたらカスターサポートまでご連絡ください。

3CX ソフトフォン動作環境

3CX ソフトフォンの動作環境を記載しております。

下記に該当しない場合は、通話が不安定になりますので、ご確認の上ご利用ください。

■Windows

  1. Windows7 以上
  2. メモリ 2GB 以上
  3. CPU 1GHz 以上

■Mac OS

  1. MacOS 10.10.5 以上
  2. メモリ 2GB 以上

■Android

  1. OS 4.1 以上
  2. LTE 対応

■iPhone

  1. iOS 7.1 以上
  2. LTE 対応