クラウドPBX Flat-Phone 機能一覧
クラウドPBX Flat-Phoneは PBX 機能やスマホ内線、ユニファイドコミュニケーションや通話録音、IVRやSalesforceやZendeskなどとのCTI・CRM連携などの、多くの最新クラウドPBX機能を低価格にて提供し、業務効率の向上など多くのメリットを提供します。また、番号ポータビリティにも対応しており、NTTやKDDI、ソフトバンクで利用している、電話番号を変更することなく、クラウドPBXを利用することができます。
| クラウドPBX 機能 | ||
| パーク保留 | ラインキー | |
| 責任転送・保留転送 | 着信転送 | |
| 内線ピックアップ | ダイヤルイン | |
| 発信者番号通知 | 着信拒否機能／非通知着信拒否 | |
| 通話録音 | 時間外応答 | |
| web電話帳 | 番号ポータビリティ | |
| 自動設定（オートプロビジョニング） | スマホ内線・モバイル連携 | |
| スマホ内線化 | ||
| ソフトフォン | スマホ内線 | |
| Android iPhone 内線 | 携帯電話自動呼び出し | |
| 自動設定（オートプロビジョニング） | 設定メール（メールプロビジョニング） | |
| クリックコール | ユニファイドコミュニケーション | |
| シームレスハンドオーバー | ||
| ユニファイドコミュニケーション | ||
| 電話会議 | プレゼンス表示 | |
| チェット | ボイスメール | |
| クラウドCTI連携 | ||
| Salesforce CTI（Opne CTI対応） | マイクロソフトOutlook CTI | |
| Google Contact CTI | Zendesk CTI | |
| Zoho CRM CTI | EC-CUBE CTI | |
| クラウドCTI機能 | ||
| IVR（自動応答） | ACD（キューイング） | |
| 待ち呼／あふれ呼 | 自動通話録音（オプション） | |
| 通話レポート | クリックコール | |
クラウドPBX Flat-Phoneの主要4機能
PBX機能
クラウドPBX Flat-Phoneのメイン機能。従来のPBXやビジネスフォンをクラウドPBXにリプレースする際に、問題になることが多いパーク保留を実装しており、従来と同じPBX機能をクラウドPBXで提供することが出来ます。
スマホ内線機能
クラウドPBX Flat-Phoneは専用アプリでスマホ内線化に対応しています。docomo、au、Softbankが提供するAndroidやiPhoneに対応しており、外出先からでもスマホで内線通話が可能となります。
ユニファイドコミュニケーション機能
クラウドPBX Flat-Phoneはソフトフォンを利用しユニファイドコミュニケーション機能を提供します。プレゼンス表示やチャット、ボイスメール機能など提供し社内外でのコミュニケーションツールとして利用できます。
クラウドCTI連携機能
クラウドPBX Flat-Phoneは各種CRMとクラウドCTI連携を提供することが出来ます。SalesforceやZendesk、EC-CUBEなど国内外で人気の高いCRMとCTI連携することで、顧客からの電話対応や電話注文などをスムーズに行うことが出来ます。
| 各社の商標または登録商標 ※NTTは日本電信電話株式会社の登録商標です。※KDDIはKDDI株式会社の登録商標です。※Softbankはソフトバンクグループ株式会社の登録商標です。※SalesforceはSalesforce.com,Inc.の登録商標です。※GoogleContactsはGoogle Inc.の登録商標です。※ZendeskはZendesk Inc.の登録商標です。※ZohoはZoho Corporarionの登録商標です。※EC-CUBEは株式会社ロックオンの登録商標です。 |
