クラウドPBXサービス Flat-Phone – インバウンド・越境EC対策 Salesforce CTI スマホ内線化に対応

中国インバウンド対策に対応

中国インバウンド対策・中国の電話番号に対応

中国と日本での通話イメージ

中国の電話番号が利用可能です。

クラウドPBX Flat-Phoneは中国人訪日観光客をターゲットとした中国インバウンド対策越境EC対策に必要な中国(深セン)の電話番号が利用でき、日本国内にいながら中国(深セン)の電話番号を利用できます。インバウンド対策や越境EC対策に必要な中国(深セン)の電話番号を利用することで、中国のお客様が気軽に問合せの電話をかけることが出来、より多くのお客様とコミュニケーションが可能となり、訪日中国人のインバウンド需要をスムーズに獲得でき、中国人購買層をターゲットにした越境ECを効率的に運営できます。

  • 連絡先として中国の電話番号を利用

中国インバウンド対策や越境EC対策に重要な役割を果たす、ホームページや、ホテルや旅館などの旅行サイト、ECサイト、アプリなどお問い合わせ連絡先として利用でき、インバウンド需要や越境ECでのビジネスチャンスが大幅に広がります。

  • 国際電話の通話料金削減

中国(深セン)の電話番号を利用するため、中国顧客はもちろん、日本国内からの通話も国際料金はかからない中国国内での通話料金になり、中国から日本、日本から中国への国際電話による通話コスト削減が可能です。
※2019年2月現在で通話料金は約5円/分です。

  • インバウンドコールセンター利用

Salesforceや各社のCRMとの連携が可能なため、インバウンドコールセンターとしても利用ができ、メールやチャットを併用すれば総合的なカスタマーサポート対策が可能となります。

中国の電話番号利用イメージ

中国の電話番号利用イメージ

  • 中国向けのお問い合わせ電話番号として利用が出来ます

中国国内のECサイトや旅行サイト、スマホアプリの連絡先として活用でき、訪日中国人のインバウンド需要や越境ECに対する顧客対応がスムーズに行なえます。また、国際料金がかからない中国国内での通話のため、インバウンド対策や越境ECに関するコストが大幅に削減が可能です。
※2019年2月現在で通話料金は約5円/分です。

訪日前、訪日中のインバウンドコールセンターとしても利用可能

中国_インバウンドコールセンター

  • 中国国内向けのインバウンドコールセンターとして利用が出来ます。

中国国内向けのインバウンドコールセンターとし利用もでき、訪日前の中国の電話番号による受付や観光案内、問い合わせ対応はもちろん、フリーダイヤルなどの日本の電話番号を利用ることで、訪日中の観光案内などのカスタマーサポート対策が可能です。

中国インバウンド・中国電話番号のメリット

 インバウンド・中国電話番号の特徴

  • 中国に事務所を構えていなくても、電話番号の利用が可能。
  • 国際電話ではなく、中国国内の電話番号として利用可能。
  • 通話料金は中国国内の通話料金で、国際通話料金はかかりません。
  • インバウンドコールセンターとして利用が可能。

 導入メリットがある企業

  • 観光業に携わって、訪日中国人顧客を増やしたい旅行会社。
  • 中国のECサイトや旅行サイトなどに出展している企業。
  • 中国で新規取引先や新規顧客を獲得したい企業。
  • 中国から日本、日本から中国へ国際電話を頻繁に行っている企業。
  • インバウンドコールセンターを運営している企業

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