オールインワン クラウドPBXサービス – Flat-Phone

G suite(Gmail連絡先)CTI連携

CTI・CRM連携

G suite(Gmail連絡先)CTI連携

クラウドPBX Flat-Phoneは G suite(Gmail連絡先)とのCTI連携機能を提供いたします。 G suite(Gmail連絡先)とのCTI連携機能により自動通話録音、ACD、IVRなどの CTI機能との連携が容易になり、普段使い慣れたG suite(Gmail連絡先)による一歩進んだ業務改善ができるクラウドPBXサービスです。

また、クラウドPBX Flat-PhoneはG suite(Gmail連絡先)に対応しており、着信ポップアップを利用したインバウンド業務や、クリックコール発信を利用したアウトバウンド業務の効率化を行うことが出来るクラウドPBXサービスです。

G suite(Gmail連絡先) CTI連携機能

GoogleContact_CTI

 

クラウドPBX Flat-PhoneのG suite(Gmail連絡先)とのCTI連携は、顧客情報を素早く表示することが出来ますので、顧客満足度の向上や売上アップを見込むことが可能です。G suite(Gmail連絡先)がクラウドPBX Flat-PhoneとCTI連携することで、繁雑な電話対応から開放され業務の効率化可能になります。

着信ポップアップイメージ

 GoogleContact着信ポップアップ

クラウドPBX Flat-Phoneは入電時にG suite(Gmail連絡先)の画面をポップアップします。G suite(Gmail連絡先)とクラウドPBX Fla-PhoneのCTI連携を利用することで、会社名や契約情報などの顧客情報を素早く確認することができ、業務効率化や顧客満足度の向上を実現できます。

クリックコール発信イメージ

GoogleContact_ClickCall

クラウドPBX Flat-Phoneはクリックコール発信に対応しており、G suite(Gmail連絡先)の電話番号をクリックすることで、素早く電話をかけることが可能になります。また、クリックコール発信によるアウトバウンド業務で生産性が向上するとともに、掛け間違えを防止する事ができます。

 

クラウドPBX Flat-Phone G suite(Gmail連絡先)CTI連携の特徴とメリット

G suite(Gmail連絡先)CTI連携の特徴

  • Google Contactを利用して着信時にお客様情報の表示が可能。
  • Google Contactを利用してクリックコールが可能。
  • 使い慣れたGmailを電話帳として利用可能。

導入メリットがある企業

  • GmailやG Suite(Google APPS)を導入している企業。
  • Gmailを電話帳として利用している企業。
  • G Suite(Google APPS)をすでに導入しており、IP電話と連携を検討している企業。
  • 自動通話録音機能や、IVR機能などの高度なコールセンターシステムCTI機能を導入検討している企業。
  • クラウド会計ソフト freee を導入している企業。

クラウドPBX Flat-Phone 価格・料金プランページ >>

 

CRM・CTI連携機能

CTI連携機能
Salesforce CTI(OpenCTI対応) Zendesk CTI
GoogleContact CTI Zoho CRM CTI
EC-CUBE CTI Sugar CRM CTI
CTI連携機能・コールセンター機能
IVR機能(自動応答機能) ACD機能(キューイング機能)
待ち呼/あふれ呼機能 全通話録音機能(オプション)
通話レポート機能(オプション)  クリックコール機能

クラウドPBX Flat-Phoneの機能一覧はこちら >>

(関連ページ)

各社の商標または登録商標
GoogleContactsはGoogle Inc.の登録商標です。ZendeskはZendesk Inc.の登録商標です。SalesforceはSalesforce.com,Inc.の登録商標です。EC-CUBEは株式会社ロックオンの登録商標です。ZohoはZoho Corporarionの登録商標です。

お電話での問い合わせ TEL : 0120-987-660 受付時間 10:00~18:00 (土・日・祝日除く)

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